سياسة الخصوصية
1. من نحن
«عقارات ملهم» منصة لعرض العقارات في منطقة ملهم (شمال الرياض) والتواصل بين المعلنين والباحثين عن العقار. يديرها مالك المنصة، ويمكنك مراسلته على البريد الظاهر أسفل الصفحة الرئيسية.
2. البيانات التي نجمعها
- الزائر: لا نطلب منه أي بيانات لتصفح العقارات.
- حساب بائع (مالك/وكيل/وسيط): الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الصفة، وكلمة مرور تُخزَّن مشفّرة ولا يستطيع أحد قراءتها.
- حساب عميل: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة).
- الإعلانات: بيانات العقار والصور والفيديو التي ترفعها، ورقم جوالك المعروض للتواصل.
- طلبات «اطلب عقارك»: الاسم ورقم الجوال ونوع العقار والميزانية وتفاصيل الطلب.
- بيانات تقنية للحماية: نسخة مُجزَّأة (غير قابلة للقراءة) من عنوان الـIP ونوع المتصفح لمنع إساءة الاستخدام والمحاولات المتكررة.
3. كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك والتحقق من بريدك ومراجعة طلب انضمامك من مالك المنصة.
- عرض إعلاناتك وتمكين الآخرين من التواصل معك.
- إرسال رسائل بريد تخص حسابك فقط (تفعيل، استعادة كلمة المرور، قبول الحساب، تنبيه أمني).
- حماية المنصة من الاحتيال والمحاولات المتكررة.
لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.
4. ظهور رقم الجوال
- رقم المعلن يظهر على إعلانه للجميع، أو للمسجّلين في المنصة فقط بحسب اختيار المعلن لكل إعلان.
- طلبات «اطلب عقارك» خاصة: يصل الطلب ورقم صاحبه إلى إدارة المنصة وحدها، ولا يظهران لأي زائر أو بائع. قد تتواصل معك الإدارة، أو مع وسيط تراه مناسبًا لطلبك.
- تأذن للإدارة بالاطلاع على بيانات حسابك لأغراض الإشراف على المنصة.
5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم كوكي واحدًا ضروريًا لإبقائك مسجّلًا بعد الدخول، ولا نستخدم كوكيز للتتبع أو الإعلانات. قد نحفظ في المتصفح مؤقتًا (لجلسة التصفح فقط) أنك شاهدت المقطع الدعائي حتى لا يتكرر.
6. الجهات التي تعالج البيانات نيابةً عنا
نعتمد على مزودي خدمات تقنية لتشغيل المنصة، وهم يعالجون البيانات وفق عقودهم معنا:
- Netlify: استضافة الموقع.
- MongoDB Atlas: حفظ بيانات الحسابات والإعلانات.
- Cloudflare: تخزين الصور والفيديو، وحماية النماذج من الروبوتات، وإدارة النطاق.
- Resend: إرسال رسائل البريد.
قد تقع خوادم هؤلاء المزودين خارج المملكة.
7. مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب والإعلانات: حتى تطلب حذفها أو يُحذف الحساب.
- إعلان تحذفه: تُحذف بياناته وملفاته.
- طلبات «اطلب عقارك»: حتى 180 يومًا ثم تُحذف تلقائيًا، أو أبكر إذا حذفتها الإدارة.
- النسخ الاحتياطية: 30 يومًا ثم تُحذف تلقائيًا.
8. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك. راسلنا على البريد الظاهر أسفل الصفحة الرئيسية وسنرد في أقرب وقت. يمكنك أيضًا تعديل اسمك وجوالك وصفتك وخصوصية رقمك من «بيانات حسابي».
9. حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية معقولة: تشفير الاتصال، تشفير كلمات المرور، تحقق من الصلاحيات في الخادم، حدود على المحاولات المتكررة، نسخ احتياطية، ومصادقة ثنائية لحساب الإدارة. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ونطلب منك اختيار كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها.
10. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلاها. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك عليه.